Por que automatizar o seu negócio?

O que é esse tal de automação?

A automação está mudando a forma como trabalhamos e o próprio local de trabalho.

Estudo após estudo mostra como a automação ajuda positivamente as empresas, pequenas ou grandes, incluindo o aumento dos lucros anuais e a economia de muito tempo nos processos diários. Antes de entrar muito nos benefícios da automação, aqui vai uma pergunta rápida para você – A  que exatamente estamos nos referindo quando falamos em automação nos negócios? 

Espero que não sejam robôs assumindo nossos empregos porque isso não seria bom, certo? Mas falando sério, o que é?

Anos de automação, medos de automação

De acordo com especialistas em IA, a automação substituirá 40% dos empregos nos próximos 15 anos . Então, isso significa que os robôs vão eliminar todos nós do mundo dos negócios? Eu acho que não.

A automação comercial não se trata apenas de substituir o trabalho manual do dia a dia pela tecnologia mais recente – é mais do que isso. Neste artigo específico, discutiremos como o futuro do trabalho é automatizado e como as empresas podem usar a automação para progredir em 2019 e, claro, nos próximos anos.

Então, vamos começar e mergulhar um pouco mais fundo.

Primeiro, o que a automação significa para as empresas?

Automação, em termos de negócios, é o processo de implementação de aplicativos de software para aumentar a eficiência das tarefas rotineiras de negócios. Ajuda a aliviar coisas improdutivas e permite que você se concentre em tarefas mais importantes. 

Vejamos desta forma, existem dois tipos de tarefas: as que você está cansado de fazer (as repetitivas) e as que deseja fazer (as urgentes / importantes). 

A automação permite que você elimine as tarefas mais rotineiras ou indesejadas e libere tempo para tarefas de maior valor em sua lista de tarefas – essas são as tarefas que provavelmente levarão seu negócio ao próximo nível.

Como a automação afeta um negócio?

Você sabe o que significa automação nos negócios. Ótimo! Vamos ver o que acontece quando você realmente incorpora a automação ao seu fluxo de trabalho. 

Soluções de automação e software inteligente já têm um impacto significativo no mundo ao nosso redor. Aqui estão alguns exemplos com os quais você pode começar – análise de funcionários ( Gusto, Culture Amp, Luminoso ), gerenciamento de trabalho ( Asana, ProofHub, ClickUp ), suporte ao cliente ( Zendesk, Freshdesk ) e para colaboração avançada ( Slack, Skype ). 

Existem também muitas estatísticas e estudos que mostram como a automação oferece a organizações e profissionais como você uma grande vantagem competitiva em qualquer setor.

Como a automação afeta um negócio?

A automação bem-sucedida não é apenas a cura para a monotonia , mas também pode ajudar sua empresa de muitas outras maneiras. Vamos dar uma olhada nesses cinco motivos para automatizar sua empresa hoje.

1. Para melhorar a eficiência e velocidade

Os processos manuais consomem mais tempo e estão mais sujeitos a erros – esse é um ponto com o qual podemos concordar. Mas quando você automatiza seu fluxo de trabalho, fica mais fácil reduzir erros e ineficiências associados a uma tarefa. Ele permite que você descubra a melhor maneira de fazer algo. 

Por exemplo, se você é responsável pelo orçamento do projeto, terá muitas informações para processar em um tempo muito limitado. Desde a elaboração de um modelo de orçamento de projeto até o monitoramento dos custos operacionais – você terá muito trabalho. 

No entanto, todo esse processo pode ser acelerado e automatizado usando um sistema integrado de contabilidade / pagamento.

2. Para melhorar a experiência do cliente

Atualmente, oferecer um melhor atendimento ao cliente é uma prioridade para todas as empresas. Mas os clientes mudaram, ficaram inquietos. Eles esperam um serviço mais rápido e uma experiência consistente. É aqui que a automação entra em cena para ajudar. 

Chatbots, ferramentas de chat ao vivo e outros aplicativos de CRM tornaram muito mais rápido e fácil para as empresas permanecerem conectadas a seus clientes e responder às suas dúvidas. A automação permitiu que as empresas entregassem a previsibilidade e a consistência que seus clientes esperam, sem a necessidade de redigir uma dúzia de e-mails ou fazê-los ficar na linha telefônica por horas.

3. Para gerar insights para sua empresa

Ter uma visão mais clara do setor ou da comunidade-alvo é uma vantagem adicional para qualquer empresa. Contribui para a tomada de decisões mais acertadas, principalmente em termos de marketing, que é um aspecto importante para todas as empresas atualmente. 

Você provavelmente já ouviu falar (ou até mesmo usou) o Google Analytics. Graças à automação, você tem acesso a soluções de software de análise muito avançadas que podem ajudá-lo a obter melhores insights sobre seus visitantes e usar esses insights para se manter à frente em seu setor.

4. Para obter melhor controle de seu negócio

Pessoas, projetos, tarefas, cronogramas, estratégia e / ou colaboração – administrar um negócio bem-sucedido hoje exige um gerenciamento bem-sucedido de todos esses aspectos. 

Como proprietário de empresa ou gerente de projeto, é importante ter todos os aspectos sob controle, o tempo todo. Automatizar seu negócio com ferramentas, como um aplicativo de gerenciamento de projeto , permite que os gerentes visualizem todas as partes de um fluxo de trabalho em um só lugar – tornando mais fácil saber quem está fazendo o quê, quando e por quanto tempo. 

Esses são os tipos de ferramentas que fornecem melhor controle sobre tudo o que você e sua equipe fazem para entregar tarefas ou projetos com eficiência no prazo.

5. Para eliminar possíveis surpresas de negócios (ruins)

Um dos muitos aspectos benéficos da automação de processos de negócios é que ela elimina a imprevisibilidade envolvida neles. Com a automação, você não entrará em situações que não esperava. Em vez disso, você terá uma solução preliminar para ajudá-lo a se comunicar e resolver os problemas que descobrir. 

Um bom exemplo aqui seria uma ferramenta de visualização de gerenciamento de projetos, como um gráfico de Gantt – uma ferramenta que mostra todos os detalhes, dependências, bem como qualquer possível atraso em um gráfico, não deixando espaço para surpresas. 

Outra maneira pela qual a automação ajuda a eliminar surpresas é fortalecer a colaboração no local de trabalho. Você deve ter ouvido falar sobre as alternativas do Slack ou Slack  - esses são os tipos de ferramentas que tornam mais fácil para as equipes se unirem para fazer as coisas.

Como automatizar seu negócio para um crescimento rápido (um processo de 5 etapas)

Passo 1

Automatize os processos mais fáceis e mais repetitivos primeiro.

Passo 2

Escolha as ferramentas de que você precisa – encontre aquelas que se adequam ao seu projeto e negócio.

Passo 3

Defina suas metas de automação – saiba para onde você está indo e o que deseja alcançar.

Passo 4

Rastreie os resultados e refine seus processos – pratique a melhoria contínua.

Passo 5

Construa uma cultura que abraça a automação. Esperançosamente, esta postagem irá guiá-lo na direção certa para migrar seus negócios de processos manuais para processos automatizados. 

Passo 6

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